本ページは以下のサービスの動作環境を掲載しています。なお、クラウドサービス動作環境ポリシーにつきましても併せてご確認いただきますようお願いいたします。
・SPA Cloud（SPA 文書管理/AI OCR含む）
・SPA Cloud for Salesforce
・SPA Cloud for ServiceNow
＜連携プラットフォーム＞
＜クライアント/サーバー環境＞
＜タブレット/モバイル環境＞
クライアント環境
SPA Cloud/SPA Cloud for Salesforceのご利用（ヘルプナビ機能含む）の動作環境です。
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OS ※1 |
・Microsoft(R) Windows(R) 8.1 Pro、Enterprise （32bit/64bit） ※2 |
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OS言語 |
日本語、英語 ※28、中国語（簡体字） ※28 |
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Webブラウザー |
・Microsoft(R) Internet Explorer 11.0 (32bit/64bit) ※4 ※5 ※6 ※7 ※8 ※28 ※31 ※15 |
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必要なソフトウェア |
・Adobe Acrobat Reader DC ※17 ※18 ※32 |
| 必要メモリ | ・2GB以上 |
Bridgeサービスを利用するサーバー／クライアント環境
Bridgeサービスを利用するサーバー／クライアントの動作環境です。
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OS ※1 |
・Microsoft Windows Server 2022 Standard Edition、Datacenter Edition （Server Coreを除く） |
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OS言語 |
日本語、英語、中国語（簡体字） |
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CPU |
Intel Xeon（x64）2GHz以上 ※25 |
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必要メモリ |
4GB以上 ※26 |
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必要ディスク容量 |
5GB以上 ※27 |
| 組み合わせ可能な製品 | ・Report Director Enterprise Ver. 8.2 ※12 ※13 ・Report Director Enterprise Ver. 9.1 ※12 ※14 ・Report Director Enterprise Ver. 9.2 ※12 ・Report Director Enterprise Ver. 10 ※12 |
SPA Document Converterを利用するサーバー／クライアント環境
SPA Document Converterを利用するサーバー／クライアントの動作環境です。
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OS ※1 |
・Microsoft Windows Server 2022 Standard Edition、Datacenter Edition （Server Coreを除く） |
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OS言語 |
日本語、英語、中国語（簡体字） |
| 必要メモリ |
4GB以上 |
| 連携可能なソフトウェア |
・Microsoft 365（32bit） ※22 |
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対応しているファイル |
・Microsoft Office |
SPA Tabletアプリケーションを利用するタブレット環境
SPA Tabletアプリケーションで利用するタブレットの動作環境です。
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OS |
・iOS11以降 |
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OS言語 |
・日本語、英語、中国語（簡体字） |
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必要メモリ |
・200MB以上 |
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必要ソフトウェア |
・SPA Tabletアプリケーション ※11 |
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必要ストレージ容量 |
・10MB以上 |
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対応端末 |
・Apple iPad |
SPA Mobileを利用するモバイル環境
SPA Mobileを利用するモバイル動作環境です。
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OS ※1 |
・iOS13.5以降 |
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OS言語 |
・日本語、英語 、中国語（簡体字） |
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対応端末 |
・Apple iPhone |
| 必要ソフトウェア | ・SPA Moblie ※11 |
| 必要メモリ容量 | ・3GB以上 |
| 必要ディスク容量 | ・50MB以上 |
Salesforce
SPA Cloud Adapter for Salesforceが動作するSalesforceの環境です。SPA Cloud Adapter for Salesforceのご利用には別途ご契約が必要です。
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Edition |
・Salesforce Enterprise Edition |
ServiceNow
SPA Cloud for ServiceNow、SPA Cloud Adapter for ServiceNowが動作するServiceNowのバージョンです。SPA Cloud Adapter for ServiceNowのご利用には別途契約が必要です。
弊社アプリケーションでは、ServiceNowのバージョンのライフサイクルに従い、Unsupported release familiesとなったバージョン が End-of-Life を迎えたタイミングで弊社サポートにおいても対象外となり、本ページからも削除します。
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バージョン |
・Paris |
| 対応しているファイル | ・PDFファイル ※34 |
AgileWorks
SPA Cloud Adapter for AgileWorksが動作するAgileWorksのバージョンです。SPA Cloud Adapter for AgileWorksのご利用には別途ご契約が必要です。
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バージョン |
・R2 ※33 |
注釈
※1 延長サポートが終了した環境に依存する障害に関してはサポートの対象外となります。
※2 タブレットモードには対応していません。
※3 バージョン 21H2以下に対応しています。
※4 デスクトップ版にのみ対応しています。
※5 エンタープライズモードには対応していません。
※6 Webブラウザー版の推奨画面解像度は、SXGA（1280×1024）以上です。
※7 Windows 8.1 において Internet Explorer 11を利用する場合、Internet Explorer 11 にパッチを適用し、以下以降のバージョンにしてください。
・バージョン：11.0.9600.17207
・更新バージョン：11.0.10(KB2962872)
詳細はFAQをご確認ください。https://customer.wingarc.com/support/faq?Id=000015883
※8 ドキュメントモード（互換表示設定を含む）はサポート対象外です。
※9 Internet Explorerを利用して、アーカイブしたファイルをWebアプリケーションで印刷する場合必要です。Ver.11以上を推奨します。
※10 最新バージョンから2バージョン前までがサポート対象です。
※11 App Storeよりインストールしてください。
※12 PDFオプションが必要です。
※13 SVF Ver.8.2 Service Pack 5以降が適用されているRDE8.2が前提です。
※14 SVF Ver.9.1 Service Pack 4以降が適用されているRDE9.1が前提です。
※15 ヘルプナビ機能は非対応です。
※17 SVFではPDFバージョン1.4で作成しているため、通常は問題なく表示されますがAdobe Readerの互換性により正常に動作しない可能性があります。
※18 Adobe Readerにてセキュリティの設定を有効とする場合は、オーナーパスワードが必須となります。また、オーナーパスワードとPDFを開く際のパスワードは違うパスワードを指定してください。
※21 SPA Document Converterを利用するには 、Windows Management Framework 5.1がインストールされている必要があります。
※22 クラウド環境で利用する場合、ハードウェア専有ではMicrosoft 365 ProPlus、BusinessまたはOffice2016 ボリュームライセンス版のOfficeが必要になります。ハードウェア共有での利用はできません。
※23 Bridgeサービスを利用してアーカイブした場合、サービスの機能でPDFに変換されます。
※24 ESR版のみ対応しています。
※25 OCR機能にて「WingArc Data Capture」を利用するときは、AVX命令に対応したCPUを使用する必要があります。
※26 OCR機能を利用する場合は8GB以上推奨
※27 OCR機能を利用する場合は10GB以上推奨
※28 「クラウド環境の設定」画面は対応しておりません。
※29 IEモードには対応しておりません。
※31 Windows10 バージョン2004以降では印刷が行えません。詳細は以下をご確認ください。
SPA Cloud：Windows 10 バージョン2004以降、Internet Explorer11にて印刷機能が利用できなくなる問題について (https://cs.wingarc.com/ja/news/000016628)
※32 Internet Explorerを利用して、アーカイブしたファイルをWebアプリケーションで印刷する場合必要です。
※33 AgileWorks R2.11以降が適用されている必要があります。
※34 SPA Cloud for ServiceNowでは、文章を開くパスワードで保護されたPDFファイルには対応しておりません。
※本ページの変更履歴につきましてはこちらをご確認ください。
※本ページは予告なく変更する場合があります。