SVF・SPA製品におけるWindows10サポートポリシー

製品ブランド:

SVF

SPA

公開日時:

2018/05/09 10:00

更新日時:

2019/06/24 10:21

記事番号:

000015775

SVF・SPA製品におけるWindows 10のサービスモデル(Windows as a Service)の対応方針は以下のとおりです。

(1)対応方針

半期チャネルの公開後、弊社対象製品の動作確認を行い、問題がない場合には「SVF・SPA関連製品OS対応状況(クライアント製品)について」ページにWindows10の最新バージョンを追記します。
対象製品(バージョン)の改修が必要な場合には影響内容、および、通常保守提供中製品を対象とした対応パッチ(Service Packを含む)のスケジュールを「製品に関するお知らせ」にてご案内します。

サービスモデル SVF・SPA
(StraForm製品/OpenBOST for SVF/SVF EA Connect/SPA ETL Optionを除く)
半期チャネル/Semi-Annual Channel
(旧 Current Branch for Business(CBB))
公開から3か月後を目安に対応します。
(制限付きでの対応となる場合は、制限事項と回避策をご案内します)
長期サービス チャネル(LTSC)/Long-Term Servicing Channel
(旧 Long-Team Serviicing Branch(LTSB))
対応します。


※ 弊社製品がWindows 10の新しいバージョンに対応する前に更新プログラムが適用された場合、予期せぬ問題が発生する可能性があります。
  このため、Windowsの更新プログラムの適用を120日以上、延期する設定をしてください。
  延期の設定方法は、マイクロソフト社にご確認ください。

 

(2)対象となる製品、バージョン

・「SVF・SPA関連製品OS対応状況(クライアント製品)について 」にて、Windows10を動作環境としている通常保守サービス提供中の製品(バージョン)

・以下の条件をすべて満たす製品(バージョン)
 - 限定延長保守サービス開始から5年以内の製品(バージョン)
 - Windows10で利用するミドルウェア(Javaや.NET Framework、ブラウザーが含まれますがこれに限りません)が製造元のサポート(限定延長を含む)対象にある製品(バージョン)

    
【参考】
    ・ 販売製品のライフサイクルポリシーについて
    ・ お取り扱い終了製品
 

(3)通常保守サービス提供の対象外事項

以下のいずれかに該当する場合、通常保守サービスの対象外となります。このため、弊社の裁量により保守サービスの提供を一部制限させていただく場合があります。
    ・ Windows10メジャーアップデートに対応した弊社製品(バージョン)、対策パッチをご利用いただいていない場合
    ・ マイクロソフト社によるメインストリームサポートが終了している長期サービスチャネル(LTSC)バージョンをご利用いただいている場合

更新履歴
日付 概要
2019/06/24 「(1)対応方針」の以下を変更しました。
  • 「半期チャネル(ターゲット)」を削除しました。
  • 除外製品に「OpenBOST for SVF/SVF EA Connect/SPA ETL Option」を追加しました。
  • 「半期チャネル」の対応方針を以下から「公開から3か月後を目安に対応」に変更しました。
    • SVF:半期チャネル(ターゲット)公開から2.5ケ月以内に対応時期を表明
    • SPA:半期チャネル(ターゲット)公開から3週間以内に対応時期を表明