SVF・invoiceAgent(SPA)製品におけるWindows10・Windows11サポートポリシー

製品ブランド:

SVF

invoiceAgent(オンプレ版)/SPA

公開日時:

2018/05/09 10:00

更新日時:

2022/06/20 09:00

記事番号:

000015775

SVF・invoiceAgent(SPA)製品におけるWindows 10、および、Windows11のサービスモデル(Windows as a Service)の対応方針は以下のとおりです。

(1)対応方針

半期チャネルの公開後、弊社対象製品の動作確認を行い、問題がない場合には以下のサイトページにWindows10とWindows11に対する最新バージョンを追記します。

 

対象製品(バージョン)の改修が必要な場合には影響内容、および、通常保守提供中製品を対象とした対応パッチ(Service Packを含む)のスケジュールを「製品に関するお知らせ」にてご案内します。

サービスモデル SVF・invoiceAgent(SPA) ※1
半期チャネル/Semi-Annual Channel
(旧 Current Branch for Business(CBB))
公開から3か月後を目安に対応します。
(制限付きでの対応となる場合は、制限事項と回避策をご案内します)
長期サービス チャネル(LTSC)/Long-Term Servicing Channel
(旧 Long-Team Serviicing Branch(LTSB))
対応します。


弊社製品がWindows 10・Windows11の新しいバージョンに対応する前に更新プログラムが適用された場合、予期せぬ問題が発生する可能性があります。
このため、Windowsの更新プログラムの適用を120日以上、延期する設定をしてください。
 延期の設定方法は、マイクロソフト社にご確認ください。

 

※1:StraForm製品、OpenBOST for SVF、SVF EA Connect、invoiceAgent ETL Option(SPA ETL Option)を除く

 

(2)対象となる製品、バージョン

・Windows10・Windows11を動作環境としている通常保守サービス提供中の製品(バージョン)


・以下の条件をすべて満たす製品(バージョン)
 - 限定延長保守サービス開始から5年以内の製品(バージョン)
 - Windows10・Windows11で利用するミドルウェア(Javaや.NET Framework、ブラウザーが含まれますがこれに限りません)が製造元のサポート(限定延長を含む)対象にある製品(バージョン)

    
【参考】
    ・ 販売製品のライフサイクルポリシーについて
    ・ お取り扱い終了製品
 

(3)通常保守サービス提供の対象外事項

以下のいずれかに該当する場合、通常保守サービスの対象外となります。このため、弊社の裁量により保守サービスの提供を一部制限させていただく場合があります。
    ・ Windows10・Windwos11のメジャーアップデートに対応した弊社製品(バージョン)、対策パッチをご利用いただいていない場合
    ・ マイクロソフト社にてサービス終了している「半期チャネル/Semi-Annual Channel」、または、マイクロソフト社によるメインストリームサポートが終了している「長期サービスチャネル(LTSC)」のバージョンをご利用いただいている場合

更新履歴

日付 概要
2019/06/24 「(1)対応方針」の以下を変更しました。
  • 「半期チャネル(ターゲット)」を削除しました。
  • 除外製品に「OpenBOST for SVF/SVF EA Connect/SPA ETL Option」を追加しました。
  • 「半期チャネル」の対応方針を以下から「公開から3か月後を目安に対応」に変更しました。
    • SVF:半期チャネル(ターゲット)公開から2.5ケ月以内に対応時期を表明
    • SPA:半期チャネル(ターゲット)公開から3週間以内に対応時期を表明
2021/12/06

・「SVF・SPA製品におけるWindows10サポートポリシー」を「SVF・SPA製品におけるWindows10・Windows11サポートポリシー」に改定しました。

・「(3)通常保守サービス提供の対象外事項」を以下に変更しました。
修正前:
マイクロソフト社によるメインストリームサポートが終了している長期サービスチャネル(LTSC)バージョンをご利用いただいている場合

修正後:
マイクロソフト社にてサービス終了している「半期チャネル/Semi-Annual Channel」、または、マイクロソフト社によるメインストリームサポートが終了している「長期サービスチャネル(LTSC)」のバージョンをご利用いただいている場合

2022/06/20

・「SPA製品」を「invoiceAgent(SPA)製品」に変更しました。

・「(1)対応方針」に記載の以下を変更しました。
  修正前:
       問題がない場合には「SVF・SPA関連製品OS対応状況(クライアント製品)について」ページにWindows10とWindows11に対し、最新バージョンを追記します。
  修正後:
       問題がない場合には以下のサイトページにWindows10とWindows11に対する最新バージョンを追記します。

- SVF関連製品OS対応状況(クライアント製品)について

- invoiceAgent・SPA関連製品OS対応状況(クライアント製品)について

・「(1)対応方針」に記載の以下を変更しました。

  修正前:
  ※1:StraForm製品、OpenBOST for SVF、SVF EA Connect、SPA ETL Optionを除く
  修正後:
  ※1:StraForm製品、OpenBOST for SVF、SVF EA Connect、invoiceAgent ETL Option(SPA ETL Option)を除く

・「(2)対象となる製品、バージョン」に記載の以下を変更しました。
 修正前:
 「SVF・SPA関連製品OS対応状況(クライアント製品)について 」にて、Windows10・Windows11を動作環境としている通常保守サービス提供中の製品(バージョン)
 修正後:
 Windows10・Windows11を動作環境としている通常保守サービス提供中の製品(バージョン)

- SVF関連製品OS対応状況(クライアント製品)について

- invoiceAgent・SPA関連製品OS対応状況(クライアント製品)について