MotionBoard製品で使用するJava（JDK/JRE）に関して、以下のようにポリシーを定めています。
MotionBoard製品において、Java に起因する問題が発生した場合は、障害の重度に応じて、製品に同梱しているJavaのバージョンを更新するためのパッチをご提供いたします。
※通常保守サービスの対象となる製品（Ver.）を前提としています。
＜製造元の通常サポート期間が終了したJavaの取り扱いについて＞
製造元の通常サポート期間が終了したJava（以降、「当該Java」と表記）の利用は、弊社のサポートポリシー上では通常保守サービスの対象外となりますが、販売中のMotionBoard製品においては以下の制限つきで通常保守サービスを提供いたします。
・ 前提条件
- 製品に当該Javaを同梱している場合
・ 障害発生時の保守サービスについて
- 障害発生時には「通常保守サービス」と同様に、弊社にて原因の切り分けを実施いたします。
- MotionBoard製品に起因する問題の場合は、パッチをご提供いたします。なお、ご利用のバージョンに
よっては、パッチのご提供ではなくバージョンアップをお願いすることがあります。
- Javaに起因する問題の場合には可能な限り助言等を行いますが、原因特定および解決をお約束するもの
ではありません。