MotionBoard製品のモバイルデバイスに関するサポートポリシー

製品ブランド:

MotionBoard

公開日時:

2014/05/15 09:00

更新日時:

2014/05/15 09:00

記事番号:

000007124

<MotionBoardのモバイルデバイスに関するサポートポリシー>

MotionBoard の +Mobileアプリケーションは、動作環境として指定されたOS、ソフトウェアの各バージョン、およびハードウェア要件を満たすモバイルデバイスにおいてご利用いただけます。

ただし、機種に依存して発生する障害(※1)については、対応できない場合があります。

<+Mobileアプリケーションに関する制限事項>

  • モバイルデバイスの特性により、+Mobileアプリケーションの動作は、通常のWindowsクライアントとは異なる部分があります。事前に動作が異なる部分をご理解のうえ、設計・開発、および運用をお願いします。
  • モバイルデバイスは、機種によって搭載されているCPU、メモリ(RAM)、ストレージ容量が異なります。そのため、+Mobileアプリケーションの描画速度や集計速度、および+Mobileアプリケーションで利用可能なメモリやディスクの容量は、機種によって違いがあります。(※2)
  • モバイルデバイスの空きメモリ量やディスクリソースが枯渇すると強制終了されることがあります。(※3)
    また、 空きメモリ量やディスクリソースが+Mobileアプリケーションの動作環境として指定している最小値に満たない場合、+Mobileアプリケーションのインストールに失敗することがあります。

 

※1 機種に依存して発生する障害は、表示、動作の違いを含みますがこの限りではありません。

※2 同一機種であっても、他のアプリケーションの動作状態によって+Mobileアプリケーションで利用可能
   なメモリ量は異なります(他のアプリケーションがメモリを使用している場合、+Mobileアプリケーシ
   ョンで利用可能なメモリ量は少なくなります)。

※3 MotionBoard +Mobileの、画面定義などのデータはサーバー側に存在しています。
   そのため、+Mobileアプリケーションがモバイルデバイス上で強制終了されても、サーバー側の動作や
   データに影響はありません。強制終了された場合は、モバイルデバイス上で使用していないアプリケー
   ションを終了し、再度+Mobileアプリケーションを起動してください。