ユーザー種別とご利用可能なコンテンツ

ユーザー種別とご利用可能なコンテンツ

公開日時:

2022/07/13 09:00

更新日時:

2022/07/13 09:00

ユーザー種別によって、ご利用可能なコンテンツは異なります。

ユーザー種別

ユーザー種別は次のとおりです。

ユーザー種別 説明

保守契約ユーザー

 

次のいずれかのサポートサービス(ご契約)のプロジェクトメンバーに所属している場合に割り当てられます。プロジェクトについては、「プロジェクト(ご契約製品情報)の管理」をご参照ください。

  • 保守サービス契約
  • クラウドサービス利用契約
  • サブスクリプションライセンス契約

 

サポートサービスのご契約期間が終了した場合、またはプロジェクトメンバーから外れた場合は、ユーザー種別が[保守契約ユーザー]から[一般ユーザー]に切り替わります。

トライアルユーザー

 

次の場合に割り当てられます。

  • ウイングアークのオンプレミス製品をトライアル中(トライアルのお申し込み者)
  • ウイングアークのクラウドサービスをトライアル中(トライアルのお申し込み者)

 

トライアル期間が終了した場合は、ユーザー種別が[トライアルユーザー]から[一般ユーザー]に切り替わります。

WARPユーザー

 

WARPパートナー契約の管理者またはメンバーとしてユーザー登録されている場合に割り当てられます。

 

WARPパートナー契約のご契約期間が終了した場合、またはWARPメンバーから外れた場合は、ユーザー種別が[WARPユーザー]から[一般ユーザー]に切り替わります。

一般ユーザー

上記のいずれにも該当せず、本サイト右上の [ユーザー登録]よりユーザー登録した場合に割り当てられます(ただし、WARPパートナーを選択し、管理者より承認された場合を除く)。

また、上記ユーザー種別のすべての契約期間が満了するかメンバー登録から外れた場合にも[一般ユーザー]が割り当てられます。

ユーザー種別は、ログイン後に表示される[マイアカウント]のプロフィール画面に表示されます。

マイアカウント/ユーザー種別

ご利用可能な機能とコンテンツ

ユーザー種別により本サイトで可能な機能とコンテンツが異なります。本サイトを一層ご活用いただくためにログインをお勧めします。

機能 保守契約ユーザー トライアルユーザー WARPユーザー 一般ユーザー 未ログイン
ナレッジベース(旧FAQ)

一般公開用ナレッジの参照

ご契約ユーザー様向けナレッジの参照

Customer Success Academy

eラーニング

お知らせメール受信設定

サイトに関するメールの受信設定

製品、サービスに関するメールの受信設定

● ※1
ご契約製品のプロジェクト管理

所属プロジェクトの一覧表示

● ※2

プロジェクトの編集

  • ご利用状況は使用中バージョン、OSなどの情報登録
  • プロジェクトの統合、分離
● ※3

プロジェクトメンバーの追加、削除、メンバー種別の更新

● ※3
製品に関するお問い合わせ

製品に関する新規お問い合わせ

● ※1 ※2 ※4 ● ※5
お問い合わせ履歴表示 ● ※2

プロジェクトメンバーへのお問い合わせ履歴の共有

● ※2
オンプレミス製品向けサービス

製品のパッチやサービスパックのダウンロード

● ※1

製品の無償バージョンアップのお申込み

● ※1

製品(SVF)のライセンスキー発行のお申込み

製品(SVFX-Designer)のアクティベーション解除のお申込み

その他 製品コンテンツ

次の製品コンテンツの参照

  • マニュアル
  • リリースノート
  • 動作環境
  • 約款・ポリシー
  • はじめての方 ※一部製品のみ
  • 使い始めてみよう ※一部製品のみ
  • サクセスコンテンツ ※一部製品のみ

● ※6

※1 : ご契約製品のみ

※2 : メンバー種別が「管理者」「メンバー」の方のみ。メンバー種別については、「プロジェクトメンバーの登録、管理」を参照してください。

※3 : メンバー種別が「管理者」の方のみ

※4 : サポート窓口がウイングアーク以外のご契約の場合は当サイトからお問い合わせできません。

※5 : トライアル中のクラウドサービスのみ

※6 : 一部の製品は、マニュアルまたはリリースノートの参照にログインが必要です。