カスタマーサクセスサイトご利用ガイド

公開日時：

2020/07/06 00:00

更新日時：

2022/07/13 09:00

このページでは次の内容について説明します。　

"カスタマーサクセスサイト" とは

カスタマーサクセスサイト（以下、本サイト）は、ウイングアーク１ｓｔの製品、およびサービスの利用価値をより高めていただけるよう、情報を見つけやすく、わかりやすくご提供することを目的としたポータルサイトです。ナレッジや事例などの情報を豊富にご用意しています。

また、ユーザーIDを登録してログインすると、各サービスをご利用いただけます。

ユーザーIDの登録方法
各ユーザーIDの登録方法について説明しています。
お知らせメールの受信設定
本サイトから配信している、ご利用製品に関する重要なお知らせやメンテナンス情報などのメールの受信設定方法を説明しています。
アカウント登録後、こちらの手順で受信するメールの設定を行ってください。
ユーザー種別とご利用可能なコンテンツ
ユーザーIDの種別ごとに、ご利用可能なコンテンツや機能を説明しています。

カスタマーサクセスサイトのコンテンツ
本サイトの各コンテンツについて説明しています。
情報の検索
本サイト内の検索方法について説明しています。
各種お問い合わせ
本サイトのお問い合わせフォームのご利用方法について説明しています。
ご利用の製品やクラウドサービスに関する技術的なお問い合わせ、WARP制度や本サイトに関するお問い合わせが行えます。
- 製品に関するお問い合わせ
  ご利用の製品やクラウドサービスに関する技術的なお問い合わせの方法について説明しています。
- お問い合わせ履歴
  ご利用の製品やクラウドサービスに関するお問い合わせを、プロジェクトメンバー間で共有する方法について説明しています。

保守サービス契約、クラウドサービス利用契約向けの機能です。製品に関するお問い合わせや、製品のバージョンアップなどができます。

プロジェクト（ご契約製品情報）の管理
「プロジェクト管理者」様向けに、プロジェクトの編集方法について説明しています。
- プロジェクトメンバーの登録、管理
  「プロジェクト管理者」様向けに、プロジェクトメンバーのユーザーID発行、管理方法について説明しています。
- プロジェクトの統合・分離
  「プロジェクト管理者」様向けに、プロジェクトの統合・分離方法について説明しています。

本サイトのご不明点やご質問などは、次のフォームでお問い合わせください。