プロジェクト(ご契約製品情報)の管理

公開日時:

2020/07/06 00:00

更新日時:

2020/07/06 00:00

ここでは、次の内容について説明します。

なお、プロジェクトメンバーのユーザーID発行、管理方法については、「プロジェクトメンバーの登録、管理」を参照してください。

 

"プロジェクト"とは

「プロジェクト」

本サイトでは、保守サービス契約情報、またはクラウドサービス利用契約情報を「プロジェクト」と呼びます。

1つのご契約につき、1つのプロジェクトが生成されます。複数のご契約を締結していただいた場合、複数のプロジェクトを統合して一元管理することもできます。
また、プロジェクトに「プロジェクトメンバー」を設定して、メンバー間で担当しているプロジェクト情報を共有できます。

 

「プロジェクト管理者」

プロジェクトの管理者を「プロジェクト管理者」といいます。新規ご契約時は、次のお客様1名を「プロジェクト管理者」として初期設定させていただきます。

  • 保守サービス申込書の「サポート管理者」欄のお客様
  • クラウド利用契約書の「サービス管理者情報(サポート管理者)」欄のお客様
     

プロジェクト管理者には、次の作業をする役割があります。

  • プロジェクト情報の編集、統合、分離
  • ご契約にかかわるご担当者様(プロジェクトメンバー)のユーザーID発行、管理

 

プロジェクト情報の確認

  1. 本サイト右上のユーザー名(サイト表示名)をクリックし、[ご契約製品情報]を選択します。[プロジェクト情報]ページが表示されます。
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  2. [プロジェクト情報]ページでは、自身に登録されているプロジェクト情報の一覧が表示されます。
    プロジェクト管理者のみ、[詳細・編集]からプロジェクト情報の編集、統合、分離ができます。
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プロジェクト情報の編集

※ プロジェクト管理者のみ可能な操作です ※
 

[プロジェクト情報]ページで[詳細・編集]をクリックすると、[プロジェクト詳細]ページが表示されます。
プロジェクト情報を必要に応じて編集します。編集内容はお問い合わせフォームの初期値として自動挿入されますので、お問い合わせ時のご入力の手間を軽減できます。

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(A)  プロジェクト名

プロジェクト名が表示されます。キーボード操作で編集できます。

(B)  メンバー

プロジェクトのメンバーが表示されます。

  • member_list : 登録されているプロジェクトメンバーを確認できます。
  • edit_members : プロジェクトメンバーの追加・削除ができます。詳細は「プロジェクトメンバーの登録、管理」を参照してください。

(C)  プロジェクト情報(1)

  • [ご利用状況]、[カットオーバー予定日]: ご利用状況に合わせて入力します。
  • [動作環境情報]、[備考]: 管理上のメモとしてご利用ください。
  • [管理者メッセージ]: プロジェクトメンバー宛のメッセージを入力します。

(D)  プロジェクト情報(2)

ご契約の製品やクラウドサービスの情報が表示されます。ご利用状況に合わせて[利用中Ver.]と[OS]入力します。

(E)  確認

プロジェクトの編集が終わったら[確認]ボタンをクリックし、画面の案内に従って編集内容を保存します。

 

プロジェクトの統合・分離

※ プロジェクト管理者のみ可能な操作です ※

プロジェクトの統合

  1. [プロジェクト情報]ページで、統合元プロジェクトの[詳細・編集]をクリックします。

  2. [プロジェクト詳細]ページの末尾にある[ yellow_plus プロジェクト統合]をクリックします。

  3. [統合可能プロジェクト]の一覧で、統合するプロジェクトをチェック して、[確認]をクリックします。
    ※ 統合済みのプロジェクトは表示されません。
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  4. 表示内容を確認し、[統合]をクリックします。
     

プロジェクトの分離

  1. [プロジェクト情報]ページで、分離するプロジェクトの[詳細・編集]をクリックします。

  2. [プロジェクト詳細]ページの末尾にある[ yellow_minus プロジェクト分離]をクリックします。

  3. [プロジェクト分離]の一覧で、分離したいプロジェクト(保守管理番号)をチェック し、[確認]をクリックします。

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  4. 表示内容を確認し、[分離]をクリックします。