スタートアップコンテンツ

SPA Cloudのご利用にあたり必要な情報を本ページにてご紹介しております。
 

目次

 

初期設定について


初期設定については、SPA Cloudマニュアル をご参照ください。
また、SPA Cloudをはじめてご利用する方向けにサクセスコンテンツにチュートリアルの動画や資料をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。


 
【トライアル時のOCR機能について】
 SPA CloudのOCR機能をご使用の際は、OCR処理画像(フィールド)数の目安を30,000画像としてください。
 上記数量を大幅に超えるご使用につきましては、弊社担当営業までご相談いただけますようお願いいたします。
 事前の承諾なく、上記数量を大幅に超えるご使用の場合は、予告なく使用の停止をさせていただく場合がございます。

【SPA Cloudご契約時に「BOX」に保存をご選択いただいたお客様】
 SPA Cloudにアーカイブしたファイルを、クラウドサービス「Box」に保存できます。
 「Box」にデータを保存するためには、次の作業が必要です。
 「2.5. SPA Cloudのデータを「Box」に保存する」を参考に設定をお試しください。

 

・SPA Cloud  Adapter for Salesforce
フィールドのデータをSalesforceに書き込むには、SPA Cloud Adapter for Salesforceのご契約が必要です。
SPA Cloudマニュアルの[SPA Cloudを使う]の[文書のデータをSalesforceに書き込む]をご参照のうえ、設定をお願いいたします。
Salesforce組織にアクセス制限されている場合には「SPA Cloudを利用する場合に必要なネットワーク設定」をご参照ください。

 


 

・SPA Cloud for ServiceNow
インスタンスへのインストールについては、下記をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
インストール後の初期設定は「SPA Cloud for ServiceNow 管理ガイド」をご参照ください。


【トライアルのお客様】
 ServiceNow Storeの「SPA Cloud for ServiceNow 」のページから[試用版を要求]を選択してください。
 弊社にてお客様からのリクエストを承認いたしましたら、同ページにて[試用、購入及びインストール]を選択できるようになりますので、
 インスタンスへのインストールをお願いいたします。

 
【ご契約のお客様】
 ServiceNow社より、インストールの許可のメール通知が行われます。
 受信されたメールに従い、お客様にて対応いただく作業がございますのでご確認ください。

 <購入完了手続き>
 1.StoreサイトにHiのクレデンシャルでログイン
 2.Complete Purchaseボタンをクリック
 3.契約内容の確認
 4.Store利用規約への同意
 5.Complete Purchaseボタンを選択

 <アプリケーションのインストール>
 1.お客様のプロダクションインスタンスにシステム管理者でログイン
 2.NavigationメニューからSystem Applicationへ移動
 3.ApplicationメニューからISVアプリを選択してインストール

 

 

カスタマーサクセスサイトのご案内


カスタマーサクセスサイト(本サイト)にて、各種製品・サービスのお知らせやお問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをご用意しております。
※ナレッジベースとはFAQ形式でサービスのよくあるご質問や技術的な情報をお客様にて確認いただけるコンテンツとなっております。
また、サービスの「動作環境」や「約款・ポリシー」を掲載しておりますので、ページ上部のメインメニューからアクセスしてご確認ください。

ご利用方法は「カスタマーサクセスサイトご利用ガイド」をご参照ください。

 

サービスをご契約またはトライアルをお申込み後、カスタマーサクセスサイトを初めてご利用になられるお客様には
ご招待メール「ユーザー登録のご案内 【WingArc1stカスタマーサクセスサイト】」をお送りしておりますので、初回登録のお手続きをお願いいたします。
※既にカスタマーサクセスサイトをご利用中のお客様は、引き続き現在のアカウントにてご利用ください。

 

サービスをご契約のお客様は、ご契約サービスを「プロジェクト管理」よりご確認いただけます。
ご利用方法は「
プロジェクト(ご契約製品情報)の管理」や「プロジェクトメンバーの登録、管理」をご参照ください。
※「プロジェクト管理」は確認可能となるまでに、ご契約開始日から5営業日前後お時間をいただいております。