オンライン納品の手引

公開日時:

2020/07/06 00:00

更新日時:

2021/10/04 00:00

Online Delivery

 

はじめに

弊社では、お客様へより迅速に製品をお届けすることを目指すとともに、 弊社が掲げる環境マネージメント方針において地球環境保護への取り組み強化として、製品をオンラインで納品(製品ダウンロードサイトでの提供)させていただきます 。
本ページは、製品ダウンロードサイトの利用方法について説明しています。

 

note 注

本ページは、2021年10月現在のものです。予告なく手順・画面などに変更が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

メールアドレスの確認

 

notice重要

  • 製品ダウンロードサイトのIDをすでにお持ちのお客様が製品の申込みをした際には、「メールアドレス確認のお願い」メールが送信されません。製品のダウンロードに進んでください。
  • 製品ダウンロードのIDに使用するメールアドレスには、メーリングリストは使用できません。

 

流れ

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手順

1greenメールアドレス確認のお願い」メールの受信

お申し込み時に登録いただいたメールアドレスの最終確認を目的として、弊社から「メールアドレス確認のお願い」メールが届きます。

2green「メールアドレス確認のお願い」メールでの[受信確認]のクリック

メールを開き、[受信確認]をクリックします。

[メールの受信確認(オンライン納品)]ページが表示されます。

3green 製品ダウンロードサイトへの登録

お客様のメールアドレスが、製品ダウンロードサイトのログインIDとして登録されます。
納品日にダウンロードURLをご案内する別のメールが送信されます。

 

製品のダウンロード

流れ

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note 

「オンライン納品のご案内」メールの受信日から1か月間、ダウンロードできます。製品ダウンロードサイトに、お客様のダウンロード期限が記載されていますので、ご確認ください。

 

手順

1orrange「オンライン納品のご案内」メール(「ご契約内容確認書」とURL)の受信

納品日に、弊社から「ご契約内容確認書」と製品ダウンロードサイトのURLがメールで届きます。

メールの件名:【ウイングアーク1st】オンライン納品のご案内_受注番号:Jxxxxxx

2orrange「ご契約内容確認書」の確認

「ご契約内容確認書_Jxxxxxx.pdf」を開き、お申し込みの商品名とバージョンを確認します。

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3orange「オンライン納品のご案内」メールでの[納品物を受領しました]のクリック

メールを開き、[納品物を受領しました]をクリックします。

[受信確認(オンライン納品)]ページが表示されます。

 

note 

  • オプション製品またはライセンスのみをお申し込みのお客様は、製品ファイルのダウンロードは必要ない場合があります。この場合、メールに添付の「ご契約内容確認書_Jxxxxxx.pdf」のみの納品になります。 
  • オンライン納品では、このメールをもって製品の納品となります。お客様の受領を確認させていただくため、[納品物を受領しました]ボタンをクリック願います。
  • 「オンライン納品のご案内」メールは、HTML形式で送付しております。HTML形式のメールが読めないお客様は、こちらを参照してください。

 

4orrange 製品ダウンロードサイトへのアクセス

「オンライン納品のご案内」メールの[製品ダウンロードサイト]ボタンをクリックしてアクセスし、ログインします。

はじめて製品ダウンロードサイトへアクセスする場合は、こちらを参照してパスワードの設定をお願いします。すでにパスワードを設定されている場合は、ログインページで電子メール アドレスとパスワードを入力願います。

 

note 

  • 試使用製品をご利用の場合、ログイン後「ウイングアーク1st製品試使用約款」ページが表示されます。内容を確認のうえ、[同意]ボタンをクリック願います。
     
  • ログイン時に、Webブラウザーの[戻る]ボタンを使わないでください。[戻る]ボタンでログイン画面に戻ったとき、次のエラーメッセージが表示されます。詳細はこちらを参照してください。
    「An error occurred while processing your request」
     
  • 製品ダウンロードサイトにログインした際、次のメッセージが表示される場合はこちらを参照してください。
    「ダウンロードできる製品はありません」

 

納品日から1カ月間、ダウンロードできる商品の一覧ページが表示されます。

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 受注番号

お申し込み時の番号が表示されます。受注番号は「オンライン納品のご案内」メールの本文にも記載されています。

 ダウンロード期限

ダウンロード期限を確認できます。

 

5orrangeダウンロードの開始

商品の一覧ページで、[商品名]のリンクをクリックすると、製品ダウンロードページが表示されます。

 

notice重要

  • 製品ダウンロードページに、製品の「ソフトウェア使用許諾契約書」(Software_License_Agreement_xxxx.pdf)が掲載されている場合、使用許諾の内容を確認してください。使用許諾の内容に同意した方のみダウンロードして使用できます。
  • 掲載されていない場合は、製品のインストール時に使用許諾契約が表示されます。その内容を確認して同意をお願いします。

 

製品ダウンロードページで、[ファイル名]のリンクをクリックします。

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ダウンロードが開始されます。

 

note 

製品ダウンロードサイトからダウンロードできない場合は、こちらを参照してください。

 

ref

製品のインストールとアクティベーションについては、こちらを参照してください。

 

 

更新履歴

日付 変更内容
2020/07/06 新規
2020/08/12

製品ダウンロードサイトへのアクセス

  • 製品ダウンロードサイトのIDをすでにお持ちのお客様が製品の申込みをした際には、「オンライン納品に関するご案内」メールが送信されない旨を「重要」に追加しました。
  • 送付されるメールの内容変更に伴い、手順①の内容を変更しました。
2020/09/23
  • メールのタイトルと内容変更に伴い、「製品ダウンロードサイトへのアクセス」の説明を変更しました。
  • ダウンロードファイル一覧の変更に伴い、「製品のダウンロード」の説明を変更しました。
2020/10/08

製品ダウンロードサイトへのアクセス

正しいURLにアクセスできていないときの対処方法を手順④の「重要」に追加しました。

2020/11/02 製品ダウンロードサイトの構成およびURLの変更に伴い、全体的に説明を変更しました。
2021/03/08 現状のシステムに合わせて、全体的に説明を変更しました。
2021/06/28 システムの更新に合わせて、全体的に説明を変更しました。
2021/10/04 試使用製品をご利用の場合の記述を追加しました。