SPA Cloud/invoiceAgent:ブランド統合にともなう影響について

製品ブランド:

invoiceAgent(クラウド版)

TransPrint

公開日時:

2022/05/24 10:00

更新日時:

2022/06/09 16:00

記事番号:

000022745

6月18日(土)に実施するSPA Cloud/invoiceAgentのシステムメンテナンスにて、invoiceAgentへのブランド統合を行います。ブランド統合にともなう当社対応とお客様への影響についてお知らせいたします。以下詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、本ページは今後も情報を更新させていただく可能性があります。更新した場合は「新着情報」にてお知らせいたします。
※新着情報の受信設定は、カスタマーサクセスサイトへログイン後、画面右上のご自身のユーザーアイコンより「マイアカウント」-「お知らせ受信メール設定」で、「SPA Cloud/invoiceAgent」の「新着情報」にチェックし「保存」します。
※2022年6月9日 情報を更新しています。

対象サービス

  • SPA Cloud
  • invoiceAgent

内容

  1. ご利用中のサービスへの影響について
  2. 約款・規約、SLO、ポリシーの変更について
  3. 提供プランに関する訂正について
  4. カスタマーサクセスサイト invoiceAgentブランドページの刷新について

 

1.ご利用中のサービスへの影響について

今回のブランド統合の対応にともない、現在ご利用中の画面デザイン(サービス名、ブランドロゴやカラー等)を変更いたします。

対応日

2022年6月18日(土)サービスのシステムメンテナンス
※システムメンテナンスの詳細は、メンテナンスの2週間前に公開するカスタマーサクセスサイトの「お知らせ」のメンテナンス情報よりご確認ください。

変更概要

  • SPA Cloudサービス画面のロゴ・カラーの変更
  • invoiceAgent
    • TransPrintの画面内のサービス名、ロゴ・カラーの変更
      受信者のお客様の画面につきましてもファビコンを変更いたします。詳細は、以下ページをご確認ください。※2022年5月30日 追記
      invoiceAgent 受信者機能のサービスご利用への影響について
    • WingSignの契約作成者・契約受信者向けの画面のサービス名、ロゴ・カラーの変更
  • 各種連携アプリケーションのロゴ・カラーの変更

変更の詳細につきましては以下をご確認ください。WingSignの影響詳細を以下リンク先のページに追加しました。※2022年6月9日 追記
SPA Cloud/invoiceAgentサービスへの影響について

2.約款・規約、SLO、ポリシーの変更について

サービスご利用における各種約款やSLOについて、ブランド統合にともなう変更、および、同日にご提供開始となるinvoiceAgent 電子取引サービスに関する内容を追加いたします。

適用開始日

2022年6月18日(土)

約款・規約

変更概要は以下のとおりです。

  • invoiceAgentへのブランド統合による約款タイトルや文書内のサービス名の変更
  • 電子取引サービスのリリースにともなう、従量制のプランやクレジット決済に関する記載の追加
  • 約款の統廃合など構成の変更

対象となる約款の一覧や変更後の約款と詳細な変更内容は以下をご確認ください。
SPA Cloud/invoiceAgent 各種約款の変更箇所

<TransPrint/WingSignをご利用のお客様について>
この度の対応では、配信先(受信者)の方が弊社サービスを利用する際の規約につきましても変更しております。
内容をご確認いただき、配信先のお客様にもご確認いただけますようお願い申し上げます。
invoiceAgent 受信者機能のサービスご利用への影響について

SLO(サービスレベル目標)

SLO(サービスレベル目標)への変更点は以下のとおりです。

対応内容 現在 変更後
サービス名の変更 SPA Cloudサービスレベル目標(SLO) invoiceAgentサービスレベル目標(SLO)

バックアップ

  • 2)SPA Cloudにアップロードしたお客様データファイル(PDFファイルなど)
  • ※お客様データファイルはSPA Cloudへ登録後に物理的に異なるデータセンターに複製の上で、Amazon Web ServiceのS3へバックアップを取得しております。

バックアップ

  • 2)invoiceAgentにアップロードしたお客様データファイル(PDFファイルなど)
  • ※お客様データファイルはinvoiceAgentへ登録後に物理的に異なるデータセンターに複製の上で、Amazon Web ServiceのS3へバックアップを取得しております。
情報の一元化にともなう変更

サポート

[提供時間]  24時間365日受付
[通常問い合わせ対応]
営業時間内 平日9:00~17:00(年末年始・土日・祝祭日除く)原則メール対応 ※別途メニューあり

サポート

サポートの対応時間・対応範囲につきましては、クラウドサービスサポートポリシーをご確認ください。

クラウドサービスサポートポリシー

クラウドサービスサポートポリシーへの変更点は以下のとおりです。

現在 変更後

1. クラウドサービス サポートの提供条件について
~~~~~~
4.SPA Cloudの各種サービス

  • SPA Cloud(SPA 文書管理/AI OCR含む)
  • SPA Cloud for Salesforce
  • SPA Cloud for ServiceNow

5.invoiceAgent

  • invoiceAgent TransPrint
  • invoiceAgent TransPrint for Salesforce
  • invoiceAgent WingSign

6.Dr.Sum Cloud
 

1. クラウドサービス サポートの提供条件について
~~~~~~
4.invoiceAgentの各種サービス

  • invoiceAgent 文書管理
  • invoiceAgent AIOCR
  • invoiceAgent 電子契約
  • invoiceAgent 電子取引
    ※invoiceAgent無料アカウントのお客様は対象外となります。
  • invoiceAgent TransPrint
    ※配信先のお客様は対象外となります。

5.Dr.Sum Cloud

3.提供プランに関する訂正について

2022年4月にご案内しておりました、invoiceAgentへのブランド統合にて製品名称の変更の内容について一部訂正をさせていただきます。
SPA Cloud/invoiceAgent:SPA Cloudプラン改定とinvoiceAgentブランドへの統合について
先の案内では、「TransPrint」は「電子取引」へ製品名称の変更としておりましたが、ブランド統合後も「TransPrint」は同名称とし、「電子取引」は新しいサービスとしてリリースをさせていただくこととなりました。

【現invoiceAgentの名称変更】

現在の名称

ブランド統合後の製品名称
(2022年4月ご案内内容)

ブランド統合後の製品名称
(訂正後)
invoiceAgent TransPrint invoiceAgent 電子取引 invoiceAgent TransPrint
(製品名称・サービス内容に変更はありません)
- - invoiceAgent 電子取引
(新サービスとしてご提供します)
invoiceAgent WingSign invoiceAgent 電子契約 invoiceAgent 電子契約
invoiceAgent DocketX invoiceAgent 電子伝票 invoiceAgent 電子伝票

4.カスタマーサクセスサイト invoiceAgentブランドページの刷新について

invoiceAgentへのブランド統合にともない、カスタマーサクセスサイトのinvoiceAgentブランドのページを刷新いたします。新ブランドのロゴ・カラーへの変更と、新プランのコンセプトに合わせサービスのご利用目的ごとにコンテンツを探していただけるよう、ページの構成を変更いたします。

対応日

2022年6月18日(土)

 

お問い合わせ先

各種お問い合わせ]-[製品に関するお問い合わせ]から、お問い合わせください。
入力フォーム「お問い合わせ概要」に「(000022745)SPA Cloud/invoiceAgent:ブランド統合にともなう影響について」と入力してください。

変更履歴

日付 対応内容
2022/05/24 公開
2022/05/30 「1.ご利用中のサービスへの影響について」のinvoiceAgent TransPrintの受信者への影響について情報を更新しました。
2022/06/09 「1.ご利用中のサービスへの影響について」のinvoiceAgent WingSignの影響について情報を更新しました。