[MotionBoard Cloud]メールサーバー変更に伴う影響と対応について

製品ブランド:

MotionBoard Cloud

公開日時:

2021/12/24 09:00

更新日時:

2021/12/24 09:00

記事番号:

000022356

MotionBoard Cloud(以下、MBC) および MotionBoard Cloud for Salesforce (以下、MBSF。「MotionBoard Cloud for Veeva」含む。)は、サービス共通化に伴い、HENNGE社(https://hennge.com/jp/ )の「Customers Mail Cloud」(https://smtps.jp/ )に変更いたします。

1.実施内容

メールサーバーをHENNGE社(https://hennge.com/jp/ )が提供する「Customers Mail Cloud」(https://smtps.jp/ )に変更いたします。

 

2.実施日

MBSF:  2022年1月18日(火) 定期メンテナンス後
MBC: 2022年1月19日(水) 定期メンテナンス後 

 

3.影響

メールサーバーを変更することにより、メール送信元のIPアドレスが変更されます。
送信元アドレスを変更されているお客様は、メールサーバーのIPアドレスが変更されるため、SPFレコードの変更をお願いいたします。
変更されない場合には、MBCおよびMBSFから送信されるメールが迷惑メールとして判断されたり、設定によって受信拒否される可能性がございます。
それ以外の通常利用されている(送信元アドレスを変更されていない)お客様については影響はございません。

 

4.対応

メールサーバーのIPアドレス変更に伴い、以下のナレッジベースページを変更いたします。
「MotionBoard Cloud で使用するドメイン・IPアドレス情報について」(https://cs.wingarc.com/ja/kb/000016101

 

変更点1)

「MotionBoard Cloud」の「メールサーバー」で公開しているIPアドレス

 

変更前

 ⇒ 

変更後

 稼働系   54.249.60.73 
 54.92.95.144 
 ⇒ 

 163.43.136.171 
 153.125.144.170 

 待機系   52.68.126.94 
 13.231.14.118 
 ⇒ 

 なし

 

変更点2)

「MotionBoard Cloud (Microsoft Azure版)」の「メールサーバー」で公開しているIPアドレス

 

変更前

変更後

 稼働系   153.125.134.161 
 163.43.197.34 
 ⇒ 

 163.43.136.171 
 153.125.144.170 

 待機系   なし  ⇒ 

 なし

 

変更点3)

「MotionBoard Cloud for Salesforce」の「メールサーバー」で公開しているIPアドレス

 

変更前

変更後

 稼働系   54.249.2.47 
 54.250.157.47 
 ⇒ 

 163.43.136.171 
 153.125.144.170 

 待機系   52.68.43.20 
 52.69.86.129 
 ⇒ 

 なし

 

変更点4)

「MotionBoard Cloud for Veeva」の「メールサーバー」で公開しているIPアドレス

 

変更前

変更後

 稼働系   54.249.2.47 
 54.250.157.47 
 ⇒ 

 163.43.136.171 
 153.125.144.170 

 待機系   52.68.43.20 
 52.69.86.129 
 ⇒ 

 なし

 

更新履歴

日付 概要
2021/12/24 公開