【お知らせ】Customer Success Academy公開と、セルフトレーニングで利用できるコースの拡張

公開日時:

2021/07/26 09:00

更新日時:

2021/07/26 09:00

記事番号:

000021820

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

Customer Success Academyの公開と、セルフトレーニングで利用できるコースの拡張について、お知らせいたします。

 

Customer Success Academyの公開

7/28(水)に、WingArc1st学びのオンラインプラットフォームとして、新しく「Customer Success Academy(カスタマーサクセスアカデミー)」を公開いたします。

 

Customer Success Academyでは、ニーズに合わせた2つのタイプの学習方法を提供いたします。

 

  • 「無料のデジタルトレーニング」(※1
    時間や場所を選ばずに学べるe-Learningサービスです。
    動画に加えて、重要な箇所を蛍光ペンでハイライトしたり、自分のメモを残したりできる電子ブック、理解度を確認できるクイズ、学習アクティビティを確認できるマイページなどをいつでもどこからでも無料で利用できます。

 

  • 「オンラインライブトレーニング」
    講師から直接学べるオンライン集合トレーニングです。
    あらかじめ開催⽇が決まっている定期開催コースか、お客様のスケジュールに合わせた個社開催のコースに参加して学べます。
    インターネットを通してどこからでも、講師の講義を聞きながら学べます。

 

<ご利用方法>

7/28(水)以降、WingArc1stのカスタマーサクセスサイトのユーザーIDをお持ちの方であれば、Customer Success Academyにも同じユーザーIDでログインできます(※2)。

 

Customer Success Academyについて詳しく知りたい方は、以下のページをご確認ください。
「Customer Success Academyに関するよくあるご質問」を確認する→

 

 

※1 デジタルトレーニングで利用できるコースを順次リリース予定です。
デジタルトレーニングのコースとしてリリースされるまでは、従来のセルフトレーニング動画をご利用ください。
「SVF、SPA、Dr.Sum Connect、旧バージョンのMotionBoardコースのデジタルトレーニングが見当たりません。どこにありますか?」を確認する →

 

※2 パートナー種別およびグレードにより、利用できるトレーニングサービス特典が異なります。
「WARPパートナーのトレーニングサービス特典はどのようなものが利用できますか?」を確認する →

 

 

セルフトレーニングで利用できるコースの拡張

7/28(水)以降、弊社製品をより有益にご利用いただけることを目的として、ご契約の製品保守サービスおよびクラウドサービスに関係なく、すべてのセルフトレーニング(デジタルトレーニング含む)を利用できるようになります。
製品スキルの習得にぜひご活用ください。

 

(例)Dr.Sum製品の保守サービスをご契約の場合

 

【変更前(7/27以前)】
 Dr.Sum製品のセルフトレーニングのみ利用可能

 

【変更後(7/28以降)】
 すべてのセルフトレーニングを利用可能

 

 

お問い合わせ先

ご不明、ご質問などにつきましては、[本サイトのご利用方法に関するお問い合わせ]からご連絡ください。