2021年3月のWindows セキュリティ更新プログラムに伴う印刷障害について

2021年3月10日にリリースされたWindows セキュリティ更新プログラム（「KB5000802」「KB5000808」「KB5000848」 等）適用の影響により、弊社製品において以下の事象が発生する場合があります。

• 印刷できない

• 一部データが印刷されない
  
   

【2021/03/23更新】
Microsoft社より本事象の対策パッチがリリースされていますので、適用をお願いいたします。

対象製品・サービス

　※サービスパック（以降「SP」と記載します）がリリースされている製品は、すべてのSPが対象です。

対応方法

【2021/03/23更新】

Microsoft社より本事象の対策パッチがリリースされました。
赤字の更新プログラムの適用をお試し下さい。

 
■該当の更新プログラム
　・Windows10バージョン2004、または20H2： 更新プログラム KB5000802→KB5001649
　・Windows10バージョン1903、または1909：更新プログラム KB5000808→KB5001648
　・Windows10バージョン1809：更新プログラム KB5000822→KB5001638
　・Windows10バージョン1803：更新プログラム KB5000809→KB5001634
　・Windows10バージョン1607：更新プログラム KB5000803→KB5001633
　・Windows10バージョン1507：更新プログラム KB5000807→KB5001631
　・Windows8.1：更新プログラム KB5000848→KB5001640
　・Windows Server 2019：更新プログラム KB5000822→KB5001638
　・Windows Server 2016：更新プログラム KB5000803→KB5001633
　・Windows Server 2012 R2：更新プログラム KB5000848→KB5001640
　・Windows Server 2012：更新プログラム KB5000847→KB5001641
　・Windows Server 2008 R2：更新プログラム KB5000841→KB5001639
　・Windows Server 2008：更新プログラム KB5000844→KB5001642

更新プログラム適用方法

1. Microsoft Updateカタログ へアクセスします。　※Microsoft UpdateカタログはIEに対応していないため、Microsoft Edge等のブラウザーをご利用ください。
2. 上記「該当の更新プログラム」にてご利用OSの赤字の「KB●●●●●●●●」を右上の検索ボックスで検索してください。
3. ご利用環境のCPUに該当する更新プログラムの「ダウンロード」ボタンをクリックします。
4. ダウンロードしたファイルを開き、更新プログラムをインストールします。
5. インストール完了後、Windowsを再起動します。

お問い合わせ先

［各種お問い合わせ］－［製品に関するお問い合わせ］から、お問い合わせください。


入力フォーム「お問い合わせ概要」に「(000021310)2021年3月のWindows セキュリティ更新プログラムに伴う印刷障害について」と入力してください。

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