平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社(以下 「AWS」)にて発生した障害の影響により、
以下弊社対象サービスにも障害が発生しておりました。
現在は復旧しており、ご利用可能な状態となっております。
本障害の原因につきまして、追記させていただきました。
＜対象サービス＞
- SVF Cloud、SVF Cloud for Salesforce、SVF Cloud for ServiceNow
- MotionBoard Cloud for Salesforce、MotionBoard Cloud for Veeva
- DEJIREN
- SPA Cloud、SVF TransPrint
＜障害発生時間帯＞
- SVF Cloud、 SVF Cloud for Salesforce、SVF Cloud for ServiceNow
2021年02月19日(金) 23時00分 ～ 2021年02月20日(土) 02時20分
- MotionBoard Cloud for Salesforce、MotionBoard Cloud for Veeva
障害発生なし
- DEJIREN
2021年02月19日(金) 23時50分 ～ 2021年02月20日(土) 04時26分
- SPA Cloud、SVF TransPrint
2021年02月20日(土) 00時43分 ～ 08時17分
＜原因＞
AWSの東京リージョンの特定のアベイラリティーゾーンにて発生した設備異常の障害の影響のため。
＜障害内容＞
- SVF Cloud、 SVF Cloud for Salesforce、SVF Cloud for ServiceNow
操作全般が不安定（エラーとなる場合がある）な状態となっておりました。
- MotionBoard Cloud for Salesforce、MotionBoard Cloud for Veeva
AWSの障害による影響は見受けられませんでした。
- DEJIREN
一部の処理が失敗・遅延する状態となっておりました。
- SPA Cloud、SVF TransPrint
検索機能において一部の処理に失敗・遅延する状態となっておりました。
ご利用いただいている皆様に、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。