SPA：Google Chrome77における印刷機能が利用できなくなる問題について

製品ブランド：

SPA

公開日時：

2019/09/04 18:52

更新日時：

2019/10/01 13:16

記事番号：

000016352

対象製品

  • SPA Ver.9.3
  • SPA Ver.10.0～Ver.10.2

内容

2019年9月11日に公開された「Google Chrome77」でのアップデート影響にともない、以下の機能をご利用いただけません。

対象機能

  • [印刷]機能
  • SPA Web API「Download Print Document」
  • SPA Web API「Download Packed Print Documents」

 

事象

[クライアント印刷]または[一括印刷]のダイアログにて[OK]ボタンをクリックしても、[印刷]ダイアログが表示されません。
　※当該SPA Web APIにおいては、ダウンロードしたPDFをGoogle Chrome77にて利用した場合、[印刷]ダイアログが表示されません。

ユーザが追加した画像
         ＜[印刷]ダイアログ＞
 

回避策

[印刷]機能については、以下のいずれかの対応で回避して下さい。
１．アーカイブ文書を[ダウンロード]し、Acrobat Readerから印刷する
２．Internet ExplorerにてSPAを利用する

SPA Web APIでダウンロードしたPDFについては、以下のいずれかの対応で回避して下さい。
１．ダウンロードしたPDFをAcrobat Reader、または、Internet Explorerで表示する
２．ダウンロードしたPDFをChromeで開く場合には、ユーザーがChromeの印刷メニューを操作して、[印刷]ダイアログを表示させる

 

対応内容

[印刷]機能については、本件に対応するパッチを適用してください。
対応パッチを適用後、[クライアント印刷]または[一括印刷]のダイアログにて[OK]ボタンをクリックすると以下の動作となります。

　・Internet Explorer/Firefoxの場合
　　PDFビューアの[印刷]ダイアログが表示される　※Firefox ESR Ver.68以降でも印刷機能を利用できるように対応します。Internet ExplorerおよびFirefox ESR Ver.68未満の既存（Ver.9.3.7.1／Ver.10.2.0.1以前）動作からの変更はありません。

　・Chromeの場合
　　ブラウザの別タブでPDFが表示され、お客様操作にてChrome標準のPDFビューアから[印刷]ダイアログを表示させる　
　　※SPAのダウンロード権限は、SPAのダウンロード機能を制御します。
　　　 [クライアント印刷]または[一括印刷]のダイアログにて[OK]ボタンをクリックすることにより表示されるChrome標準のPDFビューアのダウンロード機能は制御できません。

SPA Web APIでダウンロードしたPDFについては、「回避策」でのご対応をお願いいたします。
 

パッチ適用バージョン 対策バージョン リリーススケジュール／パッチ公開先
SPA Ver.9.3 Ver.9.3.0～Ver.9.3.7.1 SPA Ver.9.3.7.2 SPA Ver.9.3：Google Chrome77における印刷機能が利用できなくなる問題に対する修正パッチについて
SPA Ver.10 Ver.10.0.0～Ver.10.0.0.4
Ver.10.1.0.1～Ver.10.1.0.4
Ver.10.2.0.1		 SPA 10.2.0.2 SPA Ver.10.2 (閲覧にはログインが必要です）

更新履歴

日付 概要
2019/09/04 公開
2019/09/11 「対応内容」を追加いたしました。
2019/09/13
  • 「暫定回避策」を「回避策」に変更しました。
  • 対応内容を変更しました。
　　　　　・Internet Explorer/Firefoxの場合
　　　　　ブラウザの別タブでPDFが表示され、PDFビューアの[印刷]ダイアログが表示される
　　　　　・Chrome/Edgeの場合
　　　　　　ブラウザの別タブでPDFが表示され、お客様操作にてブラウザの印刷メニューから[印刷]ダイアログを表示させる
　　　　　⇒
　　　　　・Internet Explorer/Firefoxの場合
　　　　　　PDFビューアの[印刷]ダイアログが表示される　
　　　　　　※Firefox ESR Ver.68以降でも印刷機能を利用できるように対応します。Internet ExplorerおよびFirefox ESR Ver.68未満の既存（Ver.10.2.0以前）動作からの変更はありません。
　　　　　・Chromeの場合
　　　　　　ブラウザの別タブでPDFが表示され、お客様操作にてChrome標準のPDFビューアから[印刷]ダイアログを表示させる
  • SPA Ver.10のパッチ適用バージョン、対策バージョン・リリーススケジュールを更新しました。
2019/09/18 SPA Ver.10に対するパッチを公開しました。
2019/09/20 対応に伴うChromeの制限事項を追加しました。
2019/10/01 SPA Ver.9.3に対するパッチを公開しました。

 

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