対象製品
- SPA Ver.9.3
- SPA Ver.10.0~Ver.10.2
内容
2019年9月11日に公開された「Google Chrome77」でのアップデート影響にともない、以下の機能をご利用いただけません。
対象機能
- [印刷]機能
- SPA Web API「Download Print Document」
- SPA Web API「Download Packed Print Documents」
事象
[クライアント印刷]または[一括印刷]のダイアログにて[OK]ボタンをクリックしても、[印刷]ダイアログが表示されません。
※当該SPA Web APIにおいては、ダウンロードしたPDFをGoogle Chrome77にて利用した場合、[印刷]ダイアログが表示されません。
<[印刷]ダイアログ>
回避策
[印刷]機能については、以下のいずれかの対応で回避して下さい。
1.アーカイブ文書を[ダウンロード]し、Acrobat Readerから印刷する
2.Internet ExplorerにてSPAを利用する
SPA Web APIでダウンロードしたPDFについては、以下のいずれかの対応で回避して下さい。
1.ダウンロードしたPDFをAcrobat Reader、または、Internet Explorerで表示する
2.ダウンロードしたPDFをChromeで開く場合には、ユーザーがChromeの印刷メニューを操作して、[印刷]ダイアログを表示させる
対応内容
[印刷]機能については、本件に対応するパッチを適用してください。
対応パッチを適用後、[クライアント印刷]または[一括印刷]のダイアログにて[OK]ボタンをクリックすると以下の動作となります。
・Internet Explorer/Firefoxの場合
PDFビューアの[印刷]ダイアログが表示される ※Firefox ESR Ver.68以降でも印刷機能を利用できるように対応します。Internet ExplorerおよびFirefox ESR Ver.68未満の既存(Ver.9.3.7.1/Ver.10.2.0.1以前)動作からの変更はありません。
・Chromeの場合
ブラウザの別タブでPDFが表示され、お客様操作にてChrome標準のPDFビューアから[印刷]ダイアログを表示させる
※SPAのダウンロード権限は、SPAのダウンロード機能を制御します。
[クライアント印刷]または[一括印刷]のダイアログにて[OK]ボタンをクリックすることにより表示されるChrome標準のPDFビューアのダウンロード機能は制御できません。
SPA Web APIでダウンロードしたPDFについては、「回避策」でのご対応をお願いいたします。
パッチ適用バージョン | 対策バージョン | リリーススケジュール/パッチ公開先 | |
SPA Ver.9.3 | Ver.9.3.0~Ver.9.3.7.1 | SPA Ver.9.3.7.2 | SPA Ver.9.3:Google Chrome77における印刷機能が利用できなくなる問題に対する修正パッチについて |
SPA Ver.10 | Ver.10.0.0~Ver.10.0.0.4 Ver.10.1.0.1~Ver.10.1.0.4 Ver.10.2.0.1 |
SPA 10.2.0.2 | SPA Ver.10.2 (閲覧にはログインが必要です) |
更新履歴
日付 | 概要 |
2019/09/04 | 公開 |
2019/09/11 | 「対応内容」を追加いたしました。 |
2019/09/13 |
ブラウザの別タブでPDFが表示され、PDFビューアの[印刷]ダイアログが表示される ・Chrome/Edgeの場合 ブラウザの別タブでPDFが表示され、お客様操作にてブラウザの印刷メニューから[印刷]ダイアログを表示させる ⇒ ・Internet Explorer/Firefoxの場合 PDFビューアの[印刷]ダイアログが表示される ※Firefox ESR Ver.68以降でも印刷機能を利用できるように対応します。Internet ExplorerおよびFirefox ESR Ver.68未満の既存(Ver.10.2.0以前)動作からの変更はありません。 ・Chromeの場合 ブラウザの別タブでPDFが表示され、お客様操作にてChrome標準のPDFビューアから[印刷]ダイアログを表示させる
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2019/09/18 | SPA Ver.10に対するパッチを公開しました。 |
2019/09/20 | 対応に伴うChromeの制限事項を追加しました。 |
2019/10/01 | SPA Ver.9.3に対するパッチを公開しました。 |
お問い合わせ先
[各種お問い合わせ]-[製品に関するお問い合わせ]から、お問い合わせください。
入力フォーム「件名」に「(000016352)SPA:Google Chrome77における印刷機能が利用できなくなる問題について」と入力してください。