ヘルプチャット機能を無効化する方法

製品ブランド:

MotionBoard

製品名: MotionBoard
バージョン: 6.2.00.0010以上

公開日時:

2021/12/28 09:00

更新日時:

2021/12/28 09:00

記事番号:

000022380

MotionBoard Ver. 6.2 の 0010 パッチより、チャットボットによるサポート(ヘルプチャット)を開始いたしました。
パッチを適用するとヘルプチャット機能は標準で有効になり、ボード編集時に画面右下にヘルプチャットを開始するアイコン[ヘルプチャット]が表示されます。

 

このヘルプチャット機能は、無効にできます。

【機能を無効化する方法】

システム設定[全般]画面での対応が必要です。手順は次のとおりです。

  1. 管理者のユーザーで MotionBoard にログインします。
  2. 画面右上の[管理]メニュー -[システム設定]-[全般]-[全般]を選択すると表示される画面最下段の[チャットサポート]-[ヘルプチャット]で、[利用する]のチェック外し、[保存]ボタンを選択します。
    ※変更内容は、サービス再起動後に適用されます。

 

ヘルプチャット機能を無効化する際の注意事項

ただし、現状では、ヘルプチャット機能を無効に設定しても、ログイン時にヘルプチャットへのアクセスが内部的に行われます。
外部への通信時に、クライアントに通知される仕組みや、システム管理者への警告が行われるようなシステム構成などで不都合がある場合、次の設定ファイルを変更により、ヘルプチャットへのアクセスを完全に行わないようにすることができます。

    外部(ヘルプチャット)へのアクセスも無効化する方法

    設定ファイルの変更により対応します。手順は次のとおりです。

    1. MotionBoardサービスを停止します。
    2. 添付ファイル「MB62_000022380.zip」をダウンロードして、任意のフォルダーに解凍します。
    3. 次のディレクトリを作成します。
      <MotionBoardインストールディレクトリ>\custom\components\motionboard\properties
    4. 手順3で作成した「properties」フォルダーに、手順2で解凍したフォルダー内のファイル「motionboard.xml」を配置します。
    5. MotionBoardサービスを起動します。
    添付ファイル

    MB62_000022380.zip

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