保守サービス約款変更のお知らせ(2020年1月1日適用)

公開日時:

2019/12/04 13:00

更新日時:

2019/12/04 13:00

2020年1月1日付で保守サービス約款の変更を行います。2018年4月1日付の約款からの変更点は以下のとおりです。
なお、現在ご契約中の保守契約につきましては、契約更新日が2020年4月1日以降の契約を更新することにより、変更後の約款に合意いただいたものとみなします。

  • 第1条(文言変更)
    お問い合わせ時にサポートサイトに公開しているサポートポリシーが適用される旨を明記
  • 第6条第3項(文言変更)
    解約時に必要な手続きに関する記載内容が「中途解約」に限定した表記になっていたため「中途解約」を「解約」に変更。
  • 第6条第4項(文言変更)
    特定製品に対するオプション製品・追加ライセンスの利用がある場合は、それらのベースとなる特定製品のみの解約ができないことを追記。また、時間外保守サービスについては対象製品すべてについて保守締結が必要な旨を明記。
  • 第6条第5項(文言追加)
    バージョンアップした場合、新バージョンの製品に対する保守の提供を開始し旧バージョンの保守サービスを終了する旨を記載。
  • 第10条第1項(文言追加)、第2項(条項追加)
    バージョンアップ版ライセンスの使用者は旧バージョンと同一である旨を追加。保守契約者がバージョンアップ申請を行う際に、あらかじめライセンス使用者から合意を得るべき内容を記載。


以上